Virtuel vejledning på Rusmiddelcenter

Virtuel vejledning Rusmiddelcenter Viborg

Hvad er det?

Løsningen er en digital-"lobby", hvor borgerne kan klikke sig ind og blive sat i kø til en konsultation via en videoløsning. Kø-funktionaliteten bruges, da virtuel rusmiddel- og ammevejledning kan indeholde data (her: billedmateriale og personoplysninger), som er personfølsomme, hvorfor det er essentielt, at personalet har kontrol over, hvem der er i den Virtuelle-konsultationen, samt hvornår de er det. Samtidig er det vigtigt, at borgen ikke oplever at vente ud i intetheden, men har et kø-nummer som en form for ”proof of connection” til personalet.

Hvem gavner det?

Borgere, der har brug for konsultation i forhold til amning eller rusmiddel, som ønsker at kunne deltage i konsultationen hjemmefra via en videoløsning.

Hvordan får jeg det?

Hvis du er i den aktuelle målgruppe, vil personalet informere dig om, hvordan det fungerer.

Hvad er status på projektet?

Projektet er i udviklingsfasen i 2018 og fungerer ikke som færdig løsning endnu.

Sidst opdateret: 10.05.2019