Hvad er det?
Løsningen er en digital-”lobby”, hvor borgere kan klikke sig ind og blive sat i kø, til en konsultation via videoløsning. Kø-funktionaliteten bruges da virtuel rusmiddel- og ammevejledning kan indeholde data (her: billedmateriale og personoplysninger), som er personfølsomme, hvorfor det er essentielt, at personalet har kontrol over, hvem der er i den Virtuelle-konsultationen, og hvornår de er det. Samtidig er det vigtigt, at borgeren ikke oplever at vente ud i intetheden men har et kø-nummer, som en form for "proof of connection" til personalet.
Hvem gavner det?
Borgere, der har brug for konsultation i forhold til amning eller rusmiddel, som ønsker at kunne deltage i konsultationen hjemmefra via en videoløsning.